プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって非常に重要です。本プライバシーポリシーでは、株式会社オポチュニティ（以下、総称して「当社」およびCalmoという）が、お客様が当社の Web サイト、モバイルアプリケーションならびにその他のオンライン製品およびサービス（以下、総称して「当社サービス」という）にアクセスしたり、それらを使用したりする際に、お客様に関する情報を収集、使用および開示する方法について説明します。

制定日：2025年1月2日

情報の収集

お客様が当社に提供する情報

アカウントの登録、インタラクティブな機能への参加（食事の記録など）、フォームもしくはアンケートへの記入、コンテストもしくはプロモーションへの参加、購入、ソーシャルメディアサイトを介した当社とのコミュニケーション、カスタマーサポートの依頼またはその他の方法での当社とのやり取りの際に、当社は情報を収集できます。提供する情報には次のものが含まれる場合があります：

個人の詳細：お客様の名前、メールアドレス、関連付けられたソーシャルメディアの詳細および住所。
支払いの詳細：支払い情報。
フィードバック：レビュー、アンケートへの回答およびお客様と当社のやり取りまたは当社サービスを通じて提供されるその他の情報。また、一部のユーザーは、フィードバックまたはその他のメッセージを当社に提供する際にどのように感じているかについての情報を提供しますが、当社はこの情報から健康に関連した特徴を推定することはなく、提供された目的に沿ってのみ処理します。
その他の情報：パスワード、言語設定、食事の画像、身長、体重等の身体データ、睡眠習慣。

お客様が当社サービスを使用する際に収集する情報

お客様が当社サービスを使用する際または当社とやり取りする際、当社はお客様に関する次の情報を収集します：

使用情報：使用するセッション、視聴するビデオ、聴取するコンテンツ、アクセスする画面または機能およびその他の類似した種類の使用情報。
取引情報：製品の説明、価格、サブスクリプションまたは無料トライアルの有効期限、取引の日時などの、購入に関する情報。
ログ情報：使用している Web ブラウザー、アプリのバージョン、アクセスの日時、閲覧したページ、お客様の IP アドレスおよび当社の Web サイトへ移動する前にアクセスしたページ。
デバイス情報：ハードウェアモデル、オペレーティングシステムおよびバージョン、デバイスのオペレーティングシステムによって設定されたデバイス識別子ならびにモバイルネットワーク情報を含む、お客様が当社サービスへアクセスする際に使用するコンピューターまたはモバイルデバイスについての情報。
コミュニケーション：当社は、お客様が当社のチャットボットを利用する際や当社にフィードバックまたは市場調査を提供する際などに、チャットメッセージ、電話またはビデオ通話を含む当社のコミュニケーションを記録することができます。

当社が推定または生成する情報

お客様が当社サービスを使用する際、当社はお客様に関する次の情報を推定または生成します：

ユーザー ID：お客様のアカウントに関連付けられるユーザー ID。
生成された情報：当社が収集したその他の情報に基づく、お客様に関する情報。たとえば、ほとんどのプラットフォームと同様に、IP アドレスを使用してデバイスのおおよその位置を導き出します。当社はお客様の性別または年齢について、経験に基づいた推定を行うことができます。

他の情報源から収集する情報

当社は、次のような他の情報源からお客様に関する情報を取得することができます：

取引情報：当社アプリのインストールまたはサブスクリプションの購入のためにお客様が使用する第三者からの詳細。
カレンダー情報：当社のサービスと統合するためにお客様が選択した第三者のカレンダーサービスからの詳細。
ソーシャルメディアのデータ：お客様がソーシャルメディアサービスアカウントを介して Calmo アカウントを作成したり、Calmo アカウントにログインしたりすると、当社は、当該のソーシャルメディアサービスでのお客様のデータ共有設定に従って、そのアカウントから情報にアクセスできるようになります。
第三者の健康アプリのデータ：お客様の許可がある場合、当社はお客様のモバイルデバイスの健康アプリ（Apple HealthKit や Google Health Connect など）から睡眠時間や睡眠目標などのデータを受け取ることもできます。ただし、当社はこの情報から健康に関連した特徴を推定することはなく、元々の提供された目的に沿ってのみ処理します。
Cookie データ：当社は Cookie および Web ビーコンを介して情報を収集することができます。
公開情報：当社は、お客様が使用する Web サイトおよびオンラインサービス、消費者調査プラットフォーム、ビジネス向けの連絡先のデータベースなどから、お客様が公開している情報を取得することができます。

情報の使用

当社は、収集した情報を次の目的で使用します：

エラーを特定して修復するためのデバッグ作業を含めて、当社サービスを提供および維持するため。
新しい製品およびサービスの開発を含めて、当社サービスを改善するため。
取引を処理して、注文を履行するため。
領収書、アカウント通知、カスタマーサービスでの対応、その他の管理上のメッセージなどの、取引またはリレーションシップに関するメッセージを送信するため。
Calmo および他社が提供する製品、サービスならびにイベントについてお客様と連絡を取り、フィードバックを依頼するため。
当社サービスに関連する傾向、使用状況および行為を監視および分析するため。
不正取引およびその他の違法行為を検出、調査および防止し、Calmo および他者の権利および財産を保護するため。
納税申告およびその他のコンプライアンス上の行為のために取引記録を処理するなどして、法を遵守するため。
お客様を識別するために合理的に使用することができなくなった匿名データまたは集合データを作成するため。
好み、関心および閲覧行動に基づいて、オンライン体験およびその他のプラットフォームで表示される広告をパーソナライズするため。
コンテスト、懸賞およびプロモーションを促進するため。

情報の開示

当社は、収集時にお客様に関する情報を次のとおり開示できます：

メールサービスプロバイダー、支払い処理業者、詐欺防止ベンダー、分析プロバイダー、広告パートナーおよびその他のサービスプロバイダーを含む、当社のためにサービスを実行する企業および請負業者との間において。
会計士、監査人、弁護士およびその他の Calmo の外部専門アドバイザーに対して。適切な契約上の機密保持義務が適用されます。
適用法または法的な手続きに従っているか、それらによって要求されていると当社が判断した場合。
合併、企業資産の売却、資金調達または別の会社による当社の事業の全部もしくは一部の買収に関連して。
Calmo と当社の現在および将来の親会社、関連会社、子会社ならびに共通の管理と所有権の下にあるその他の企業との間において。
お客様の同意またはお客様の指示で。

他社が提供する広告および分析サービス

当社は、他社が当社に代わって Web およびその他のオンラインサービスで分析サービスを提供し、広告を配信することを許可しています。これらのエンティティでは、Cookie、Web ビーコン、デバイス識別子およびその他のテクノロジーを使用して、当社サービスならびにその他の Web サイトおよびオンラインサービスの使用に関する情報を収集します。

プライバシーの権利

アカウントにログインするか、当社宛てにメールを送信することで、特定のアカウント情報を更新できます。所在地に関係なく、法律で定められた一定の制限および条件に従って、お客様は次のことを要求する権利を有します：

当社がお客様に関して保有している情報の詳細。
当社がお客様に関して保有している情報へのアクセス（ポータブルな形式を含む）。
当社がお客様に関して保有している情報の修正。
「販売」、的を絞った広告または「共有」のオプトアウト。
当社がお客様に関して保有している情報の削除。
機密個人データの処理を制限する権利または法的もしくは同様に重大な影響をもたらす決定についてのプロファイリングをオプトアウトする権利。

お客様がご自身の情報の削除を要求する場合、法律により義務付けられているまたは許可されている場合には、当社は特定の情報を保持することにご注意ください。

検証

適用法に基づいて適切な場合、当社は、確認、修正、または削除の依頼などに関して、当社でお客様に関するファイルに保管している情報と一致する情報の提出をお客様に求めることで、お客様の依頼を検証する場合があります。お客様は、お客様の代理で本プライバシーポリシーに定められた権利を行使する権限を付与された代理人を指定することができます。

上訴

当社がお客様の依頼を拒否した場合は、当社宛てにメールを送信することで当社の決定に対して上訴することができます。

その他の選択肢

プロモーション用のコミュニケーション

Calmoからのプロモーション用メールの受信をオプトアウトするには、当該のメール内の手順に従うか、ご利用のアカウントにログインして連絡先設定を管理してください。オプトアウトした場合でも、ご利用のアカウントや継続中のビジネスリレーションシップに関するメールなど、プロモーション用以外のメールが当社によって送信される場合があります。

モバイルプッシュ通知 / アラート

当社は、お客様の同意を得たうえで、プロモーション用の通知およびその他のプッシュ通知をお客様のモバイルデバイスに送信します。モバイルデバイスで通知設定を変更すると、これらのメッセージをいつでも無効にすることができます。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社オポチュニティ
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前六丁目23番4号桑野ビル2階
Email: contact@opport.jp